Petugas Polsuska Kembalikan Dompet Penumpang, Total Barang Tertinggal Capai Puluhan Juta Rupiah

TASIKMALAYA | Priangan.com – Sebuah dompet milik penumpang Kereta Api Pangandaran relasi Gambir–Banjar berhasil ditemukan dan dikembalikan utuh oleh petugas Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) Daop 2 Bandung. Kejadian ini menjadi bukti nyata komitmen KAI dalam menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan selama perjalanan.

Dompet tersebut ditemukan menjelang kereta tiba di Stasiun Banjar. Petugas yang tengah melakukan patroli rutin langsung berkoordinasi dengan staf di stasiun akhir untuk menghubungi pemilik barang. Setelah ditelusuri, diketahui bahwa dompet tersebut milik penumpang yang turun di Stasiun Bandung. Saat dihubungi, pemilik mengaku baru menyadari dompetnya tertinggal setelah tiba di tempat penginapan.

Petugas kemudian membawa dompet itu kembali ke Bandung menggunakan perjalanan kereta yang sama untuk memastikan barang sampai langsung ke tangan pemilik. Respons cepat dan penanganan sigap dari petugas mendapat apresiasi dari penumpang tersebut.

“Saya sangat berterima kasih. Tidak menyangka dompet saya bisa ditemukan dan dikembalikan. Layanannya luar biasa,” ujar penumpang asal Pangandaran itu, Kamis, 3 April 2025.

Sementara itu, Manajer Humas Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menjelaskan bahwa selama periode Angkutan Lebaran 2025 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 2 April, tercatat 142 barang tertinggal berhasil diamankan petugas. Nilai keseluruhan barang yang ditemukan mencapai lebih dari Rp 60 juta.

Pelanggan yang merasa kehilangan barang dapat mengambil kembali barang mereka di pos pengamanan Polsuska di beberapa stasiun, seperti Stasiun Bandung, Kiaracondong, atau Banjar. Proses klaim bisa dilakukan secara langsung atau melalui layanan Contact Center KAI 121.

Kuswardojo menegaskan bahwa keamanan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama.

“KAI terus meningkatkan layanan agar pelanggan merasa aman saat bepergian. Temuan ini menjadi bukti nyata dari upaya tersebut,” jelasnya. (Yga)